Wenn Sie mit einem Problem nicht weiterkommen, den Status eines Tickets nachverfolgen möchten oder auf der Suche nach Dokumentation sind, sollten Sie sich das neue BlueBotics Support Portal ansehen.
Auf der neuen Plattform finden Sie alle Ressourcen, die Sie benötigen, an einem Ort:
Hier finden Sie die neuesten Updates für ANT-Software an einem Ort. Im selben Bereich finden Sie auch die neuesten Versionshinweise und die Dokumentation.
Haben Sie eine Frage zur SPS-Kommunikation? Oder zum Hochladen einer CAD-Datei in ANT Lab? Im Support-Portal finden Sie die Antwort.
Neben Antworten auf häufige (und weniger häufige) Fragen zur Integration und Inbetriebnahme finden Sie hier auch Informationen zur Aktualisierung Ihrer ANT-Software, zu Komponenten von Drittanbietern und mehr.
Die Wissensdatenbank befindet sich in der Entwicklung. Wenn Sie ein Problem haben, das wir behandeln sollen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail.
Tickets können jetzt vollständig im Support-Portal verwaltet werden. Sie können den Fortschritt eines Tickets anzeigen und es einfach als gelöst markieren, mit weiteren Kommentaren antworten oder Personen zur Konversation hinzufügen.
Aktualisierungen von Tickets werden weiterhin an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, aber das Support-Portal bewahrt sie alle an einem leicht zugänglichen Ort auf.
Um ein neues Ticket zu erstellen, wählen Sie die Registerkarte Tickets im Support-Portal - oder senden Sie einfach eine E-Mail an support@bluebotics.com.
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