确保自动导航车(AGV)调试成功的7大秘诀
要让客户满意并确保您的AGV或AMR销售盈利,快速高效的调试(安装)是关键。
在客户现场调试(安装)车辆通常是项目中最关键的阶段,也往往是最耗费精力且成本最高昂的环节。
BlueBotics专业工程师团队已在全球各地现场完成数百台AGV、AMR及自动叉车的安装部署,并协助客户完成安装。凭借逾20年的行业经验,我们总结出七条AGV/AMR调试成功的关键要诀。
1. 计划、计划、再计划!
您对客户场地及其自动导引车运行方式的理解越深入,AGV调试过程就越顺畅。
"理想的安装应该在AGV买方做好充分准备后才进行,这可以帮助您做好充分准备。”
Mathias Perrollaz – BlueBotics
这意味着,您的客户必须已对其期望的AGV或AMR运行方案进行了深入考量。
为确保客户已完成上述准备,以下是您抵达现场前需确认的快速核查清单:
安装前检查清单
- 您的客户希望其自动驾驶车辆执行哪些独立任务(使命)?
- 每辆车将前往何处进行接载、送达、充电和停放?能否将部分停车位设置在接载点附近以优化交通流?
- 客户是否已提出车辆行驶路线方案?若已提出,这些路线是否在缩短单车行驶距离与保障现场安全(涉及其他车辆、行人流量等因素)之间取得了合理平衡?
- 客户是否准确测量了AGV的规划路径?您可能会惊讶于有多少客户在测量时出现失误,这有时意味着路径宽度根本不足以让车辆通行。
- AGV需要与哪些设备和机械进行交互(例如自动门、机器接口、电梯等)?
- 若需使用Wi-Fi网络,客户是否已部署到位,且信号在整个场地内是否足够强劲?
- 客户计划使用何种软件管理其车辆的任务?是否需要贵方提供该软件(例如,若车辆采用BlueBotics的ANT lite+技术驱动,可使用ANT服务器软件),还是需要通过API连接客户现有的WMS、MES或ERP系统来管理AGV任务?请务必详细规划此项工作,并确保客户充分了解此类集成可能涉及的时间和工作量。
- AGV可在现场何处进行校准而不影响正常运营?该区域应平坦、光滑、面积较大且无杂物堆积。
- 务必提前明确告知客户需要完成的工作内容,无论任务多么细微(例如安装电池充电器的电源线)。
- 最后,确保关键客户联系人能在调试期间到场并保持联络畅通。若他们缺席,其他同事可能因不敢决策而拖慢项目进度,引发诸多困扰。
“理想的安装应该在AGV买方做好充分准备后才进行,这可以帮助您做好充分准备。” BlueBotics系统工程师Mathias Perrollaz说: “如果一切都可以提前准备,包括路线、动作、节点,那么您的安装团队只需集中精力调试车辆和绘制现场图。”
2.切勿安装尚未准备就绪的AGV
BlueBotics公司开发副总裁GrégoireTerrien指出,一家公司可能犯的最严重错误,是尝试安装尚未准备就绪的车辆。
制造自动驾驶车辆是一项复杂的任务。而且这项任务必须在抵达现场前完成。
“如果一切都能提前准备好,包括路线、动作、节点,那么您的安装团队将只需集中精力调试车辆和绘制现场图”
许多公司——尤其是初创制造商——急于快速扩张,因此匆忙安装尚未准备就绪的车辆。这种做法往往适得其反,“他解释道,”这相当于在客户现场完成车辆最终组装,不仅造成极差的印象,通常还会导致车辆性能不佳。"
车辆调试对您而言成本高昂,对员工极度耗费精力,更会给客户带来风险(因生产可能停滞于未知的时长)。而调试尚未准备就绪的车辆,其成本、精力消耗和风险将呈指数级增长。
3.密切注意环境因素
这本应是规划流程的一部分,但值得特别强调:切勿低估微小环境因素导致调试过程彻底停滞的潜在风险。
系统工程师纪尧姆·罗萨-塞拉诺举例说明:"某公司AGV定位用的激光扫描仪距地面2.7米。客户场地地面呈柔和的V形向中心倾斜,确保积水能顺利排出。AGV本应以房间墙壁作为参照物。初始安装时使用空托盘测试,系统运行正常。但当装载实物托盘后,AGV便持续迷失方向——满载托盘高度达2.60米,配合V形地面结构,导致AGV完全无法识别墙面参照物。"
问题被发现后团队虽迅速修正,但此案例充分说明环境因素必须纳入考量范畴。
- 在进行模拟(以及后续现场实施)时,请务必考虑以下事项:
- 车辆是否有足够的通行空间?安全区域(车辆虚拟尺寸大于物理尺寸的部分)是否具备充足空间?
- 车辆能否相互交叉/通行?是否可限制双向连接的数量?
- 需要多少充电桩?能否实现每辆车配备独立充电桩?充电策略应如何制定?
- 停车位是否充足,确保所有车辆停放时不阻碍交通?能否将部分车位设置在接驳点附近以优化交通流?
ANT提供多种工具来解决这些问题,例如优先为电量最低的车辆充电的策略,以及针对大型车辆转弯时可能阻碍其他车辆的交通管理方案。事实上,无论您遇到什么问题,我们的支持团队很可能都曾处理过类似情况。请随时联系我们,或许已有解决方案在等待着您。
4. 准备好组件
特里安指出,安装过程中能够接触车辆部件至关重要,这能避免延误:“驱动器尤其需要注意——可能需要调整其参数,否则就得更换。还应提前准备好安全部件以便随时取用,比如备用编码器。”
车辆调试可能需要现场调整部件。
5. 模拟和测试
在部署客户的AGV之前,请务必对创建的项目进行全面模拟。
基于BlueBotics ANT lite+平台运行的自动驾驶车辆,可通过ANT服务器与ANT车辆模拟器软件进行仿真。这不仅能模拟单车取放货等基础任务,更能实现包含交通管理在内的全车队作业。通过建筑CAD文件,可在ANT服务器中远程创建客户现场的数字孪生模型。随后将该模型导入ANT服务器及车辆模拟器,即可预判并解决潜在问题。
“在部署客户的自动导航车(AGV)之前,请确保完全模拟您创建的项目。”
博蒙德透露,团队仅用四天就完成了全部调试工作。“我们调整了车辆的若干细节以满足客户需求,随后对所有车辆的运行位置进行测试以确保高精度。最终在第三天就验证了项目可行性。这意味着我们有充足时间处理现场突发状况,最终客户的AGV设备得以按预期投入生产。”
模拟阶段投入的时间将在现场得到回报——精心设计的模拟方案可直接应用于最终项目。
如此全面的预检价值不容小觑。提前解决问题完全可行,当客户最终点击“启动”按钮时,这将极大降低您与客户双方的压力水平。
6. 确保您的客户团队训练有素
员工们会如何看待新同事? 图片来源。Stöcklin Logistik AG
因此,鼓励客户采取以下措施是值得的:
- 通过提前清晰沟通AGV项目,最大限度减轻员工压力与不满。这些车辆将执行哪些任务?如何运作?在何处工作?员工需要如何与您的产品互动?部分客户发现为AGV“个性化”——赋予可见名称、添加面部甚至仅是眼睛——有助于营造客户员工与移动机器人之间的和谐关系。
- 告知员工AGV调试流程的时间与方式。客户不希望员工因调试过程分心,同样您也不希望员工拖慢安装团队进度——请客户确保员工充分知情以避免突发状况。
- 确保操作AGV的员工具备胜任能力并接受充分培训。
- 同时确保培训覆盖多名员工。若客户仅培训一名成员,而该员工离职或病假,整个AGV项目的成功将面临风险——这可能导致贵公司未来收入减少。
除了对客户的AGV操作员进行全面培训外,还建议为其编制操作手册——或协助其编制。您的导航技术合作伙伴(如BlueBotics)通常能提供这方面的支持。
7. 耐心和灵活性
调试过程很少能百分百顺利进行。虽然可以最大限度地减少困难,但几乎总会遇到一些小问题。
系统工程师阿曼德·拉穆伊尔指出:“成功的关键在于与客户团队的关系。保持灵活、加强沟通,并共同秉持解决问题的思维方式。积极的合作精神将提高车辆调试的成功率,并使整个过程更愉快。”
提前明确职责分工有助于优化流程:谁负责哪些任务?
最后,特别是对AGV调试新手而言,切勿低估项目上线前的精细调试所需时间。这将耗费超出预期的精力,但绝对物有所值——它能最大限度减少客户未来的售后支持需求。
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